Privacyverklaring – LURA International

Deze vertaling is bedoeld om u in uw eigen taal volledig te informeren over de verwerking van uw gegevens. Bij afwijkingen tussen de taalversies is de Duitse versie doorslaggevend. Uw rechten op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming blijven hierdoor onverlet.

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contact

Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website is LURA International, eigenaar Birol Seckin, Isarstraße 12, 90451 Nürnberg, Duitsland. Telefoon: +49 911 96260810. E-mail: info@lura-international.com. Verzoeken over gegevensbescherming kunt u aan dit adres richten.

2. Beginselen en rechtsgrondslagen

Wij verwerken gegevens om de website beschikbaar te stellen, verzoeken te beantwoorden, demonstraties te plannen, aanmeldingen van dealers te behandelen, bestellingen af te handelen en de door u gewenste account- en nieuwsbrieffuncties aan te bieden. Afhankelijk van het doel komen artikel 6, lid 1, onder a, AVG (toestemming), onder b (overeenkomst en precontractuele maatregelen), onder c (wettelijke verplichting) of onder f (gerechtvaardigde belangen) als rechtsgrondslagen in aanmerking. Gerechtvaardigde belangen zijn de veilige werking van de website, het tegengaan van misbruik en het beantwoorden van algemene zakelijke verzoeken. Voor opslag op en toegang tot het eindapparaat geldt daarnaast § 25 TDDDG. In de onderzochte websitefuncties is geen geautomatiseerde besluitvorming ingericht waaraan rechtsgevolgen zijn verbonden of die een vergelijkbaar aanmerkelijk effect heeft, met inbegrip van profilering overeenkomstig artikel 22 AVG. De website gebruikt HTTPS; formulierinvoer wordt op de server gecontroleerd. Deze maatregelen bieden geen garantie op volledige veiligheid.

3. Hosting, database en technische logbestanden

De website wordt via Lovable beschikbaar gesteld. Lovable Cloud wordt gebruikt voor de opslag van demonstratieaanvragen en nieuwsbriefgegevens en voor het inloggen. Cloudflare is betrokken bij het leveren van de website. Technische verbindingsgegevens, met name het IP-adres, het opgevraagde adres, het tijdstip en technische browserinformatie, worden verwerkt om de website te leveren. Bij fouten kunnen technische foutrapporten met de foutmelding, de opgeroepen pagina en de technische omgeving aan het Lovable-platform worden doorgegeven. Het doel is een stabiele en veilige werking en het verhelpen van fouten; artikel 6, lid 1, onder f, AVG is als rechtsgrondslag voorzien. Concrete serverlocaties en bewaartermijnen van deze platformdiensten worden hier alleen vermeld voor zover ze zijn bevestigd.

4. Cookies en browseropslag

In de onderzochte websitefuncties zijn geen advertentie- of analysetags ingericht. Lokaal worden winkelwagenartikelen, de Shopify-winkelwagen-ID en het afrekenadres, de gekozen weergavemodus en het tijdstip en de versie van de kennisneming van de melding over gegevensopslag opgeslagen. Deze melding legt geen toestemming voor reclame vast. Bij gebruik van een gebruikersaccount worden daarnaast inlog- en sessiegegevens opgeslagen. Voor de door u gevraagde technisch noodzakelijke functies is § 25, lid 2, punt 2, TDDDG als grondslag voorzien. U kunt lokale gegevens via uw browser verwijderen. Daarmee worden geen gegevens verwijderd die al bij Shopify, in de websitedatabase of in mailboxen zijn opgeslagen. Winkelwagengegevens worden al bij het toevoegen van artikelen aan Shopify doorgegeven. Via ‘Cookie-instellingen’ kunt u de melding over gegevensopslag opnieuw openen.

Cookie-instellingen openen

5. Contact, demonstraties en aanmeldingen van dealers

Contactformulier en e-mail

In het contactformulier verwerken wij naam, e-mailadres, onderwerp en bericht. De gegevens worden via de e-maildienst van Lovable doorgegeven aan info@lura-international.com; het opgegeven e-mailadres wordt gebruikt als antwoordadres. Aanvullende opslag van het contactverzoek in de websitedatabase is in dit proces niet ingericht. Verdere gegevens die per e-mail worden doorgegeven, gebruiken wij om uw verzoek te behandelen. Voor verzoeken die verband houden met een overeenkomst is artikel 6, lid 1, onder b, AVG voorzien; voor algemene verzoeken artikel 6, lid 1, onder f, AVG.

Demonstratieaanvragen

Wij verwerken voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres, evenals vrijwillig verstrekte gegevens over de gewenste datum, het gewenste tijdstip, de woonsituatie, huisdieren en een bericht. De gegevens dienen voor het plannen en afstemmen van een demonstratie; artikel 6, lid 1, onder b, AVG is als grondslag voorzien. De website slaat de gegevens op in Lovable Cloud en geeft ze daarnaast per e-mail door aan de zakelijke mailbox. Geautoriseerde AI-toepassingen kunnen na het inloggen eveneens demonstratieaanvragen in dezelfde database aanmaken; dit afzonderlijke proces verstuurt momenteel geen interne kennisgevingsmail.

Aanmeldingen van dealers en distributiepartners

Voor zover opgegeven, worden bedrijfsnaam, voor- en achternaam, functie, land en plaats, website, e-mailadres, telefoonnummer, duur van de bedrijfsactiviteiten, aantal medewerkers, productcategorieën, merken, verkoopkanalen, aantal verkoopmedewerkers, verkoopregio’s, motivatie, afzetpotentieel, belangstelling voor exclusiviteit en een aanvullend bericht verwerkt. Deze gegevens dienen om een mogelijke samenwerking te beoordelen; artikel 6, lid 1, onder b, AVG respectievelijk artikel 6, lid 1, onder f, AVG zijn als grondslagen voorzien. De volledige aanmelding wordt doorgegeven aan info@lura-international.com en als volledige kopie aan birol@birolseckin.com. Dit laatste adres is de persoonlijke mailbox van eigenaar Birol Seckin en wordt uitdrukkelijk gebruikt voor zakelijke verzoeken aan LURA; het betreft geen andere zakenpartner. Opslag van de aanmelding in de websitedatabase is in dit proces niet ingericht.

E-maildienstverleners en spambeveiliging

Beide genoemde mailboxen worden bij STRATO beheerd. STRATO verwerkt de bericht- en verbindingsgegevens die nodig zijn voor de ontvangst, opslag en het ophalen van zakelijke correspondentie. Met STRATO is een verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG gesloten. De technische verzending van formuliermeldingen verloopt via de e-maildienst van Lovable. Formulieren gebruiken onzichtbare controlevelden om geautomatiseerde invoer te herkennen; in de onderzochte formulieren is geen externe CAPTCHA-dienst geïntegreerd.

6. Nieuwsbrief en dubbele bevestiging

Aanmelden voor de nieuwsbrief is momenteel gepauzeerd. Zolang er geen bevestigingsmails worden verzonden, accepteert het formulier geen nieuwe e-mailadressen. Er is een dubbele opt-inprocedure voorbereid, maar deze is nog niet geactiveerd: na een latere activering ontvangt u na aanmelding een bevestigingslink. Verwijdering van niet-bevestigde aanmeldingen na 30 dagen is voorzien; deze verwijderprocedure is gepland, maar nog niet geactiveerd. Zolang aanmelden gepauzeerd is, worden geen nieuwe aanmeldingen opgeslagen.

Pas na bevestiging en zolang er geen afmelding is, wordt het adres vrijgegeven voor nieuwsbrieven. Voor nieuwsbrieven is artikel 6, lid 1, onder a, AVG in samenhang met § 7, lid 2, punt 3, UWG voorzien. Het bewijs van toestemming dient ter uitvoering van artikel 7, lid 1, AVG. Een latere nieuwsbrief moet een afmeldmogelijkheid bevatten. U kunt uw toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken, ook per e-mail aan info@lura-international.com. Afmelding via de website blokkeert het adres voor nieuwsbrieven; de gegevensregistratie wordt niet automatisch verwijderd. Noodzakelijke bewijs- en blokkeringsgegevens mogen alleen voor het betreffende doel en zolang als juridisch noodzakelijk worden bewaard. De bestaande dienst voor systeemberichten wordt niet ingezet voor het verzenden van reclamenieuwsbrieven.

7. Shopify-winkelwagen en afrekenen

Productgegevens en productafbeeldingen worden via Shopify beschikbaar gesteld. Browseraanvragen aan Shopify geven om technische redenen met name het IP-adres en informatie over de aanvraag door. Al bij het voor het eerst toevoegen van een artikel wordt een Shopify-winkelwagen aangemaakt, tenzij er al een bestaat; bij wijzigingen worden artikel- of variant-ID’s en aantallen doorgegeven. De browser slaat de winkelwagen-ID en het afrekenadres op. Naam, afleveradres en betaalgegevens worden in het onderzochte toevoegingsproces niet opgevraagd.

Wanneer u het afrekenen start, wordt u doorgestuurd naar Shopify. Daar kunnen contact-, leverings-, factuur-, bestel- en betaalgegevens worden verwerkt; de daadwerkelijke betaalmethoden en betrokken betaaldiensten zijn afhankelijk van de keuze die daar wordt gemaakt. Shopify kan eigen technisch noodzakelijke opslag en cookies gebruiken; de precieze cookies en bewaartermijnen zijn afhankelijk van de winkel- en afrekeninstellingen. Voor de winkelwagen en de bestelling is artikel 6, lid 1, onder b, AVG voorzien; voor het beschikbaar stellen van het assortiment artikel 6, lid 1, onder f, AVG. Voor de verwerking door Shopify is een addendum inzake gegevensverwerking (Data Processing Addendum) aanwezig. Meer informatie: https://www.shopify.com/legal/privacy.

8. Gebruikersaccount, inloggen met Google en geautoriseerde AI-toepassingen

De bestaande inlogfunctie maakt toegang door geautoriseerde AI-toepassingen mogelijk door toestemming te geven voor een verbinding. Voor het inloggen op een account wordt Lovable Cloud gebruikt. Bij inloggen met e-mail en wachtwoord worden het e-mailadres, authenticatiegegevens en een account-ID verwerkt. Optioneel kan worden ingelogd met Google; daarbij worden de door Google voor het inloggen vrijgegeven accountgegevens verwerkt, met name het e-mailadres en de ID, evenals eventuele profielgegevens. Google verwerkt het inloggen volgens zijn eigen voorwaarden: https://policies.google.com/privacy.

Na uw toestemming kunnen verbonden AI-toepassingen de afzonderlijk vrijgegeven hulpmiddelen gebruiken, bijvoorbeeld informatie over accessoires opvragen of demonstratieaanvragen aanmaken. Gegevens die u aan een externe AI-toepassing verstrekt, worden daarnaast door de aanbieder daarvan volgens diens voorwaarden verwerkt. Dit is geen algemeen op de website geïntegreerde chatbot. Voor het account en de uitdrukkelijk gewenste verbinding is artikel 6, lid 1, onder b, AVG als grondslag voorzien. Voor het verwijderen van uw account kunt u contact met ons opnemen. Een automatische termijn voor accountverwijdering wordt hier niet gegarandeerd.

9. Lettertypen, sociale media, Google-beoordelingen en beeldmateriaal

De gebruikte lettertypebestanden worden lokaal met de website beschikbaar gesteld; in de onderzochte bestanden is geen aanroep naar Google Fonts ingericht. Instagram en YouTube zijn opgenomen als externe links, niet als sociale plug-ins of geïntegreerde videospelers. Op de Duitse productpagina leidt een externe link naar het Google-bedrijfsprofiel van LURA International. Het gaat om bedrijfsbeoordelingen, niet om afzonderlijke productbeoordelingen; er wordt geen Google-kaart of beoordelingswidget geïntegreerd. Alleen het weergeven van deze links leidt in het onderzochte proces niet tot een aanvraag bij de betreffende doelaanbieder. Na het aanklikken geldt diens informatie over gegevensbescherming.

In de onderzochte websitefuncties zijn geen integraties van Google Analytics, Tag Manager, advertentiepixels, reCAPTCHA of vergelijkbare trackingtechnieken vastgesteld. Dit is geen garantie ten aanzien van onbekende instellingen van externe aanbieders. Sommige illustratieve afbeeldingen zijn met behulp van AI gemaakt of bewerkt; het weergeven van deze statische afbeeldingen leidt niet tot AI-verwerking van uw invoer. De afzonderlijke accountfunctie voor geautoriseerde AI-toepassingen blijft hierdoor onverlet. Een AI-advieschat voor bezoekers is momenteel niet openbaar beschikbaar op de website; vóór een eventuele activering wordt deze privacyverklaring dienovereenkomstig aangevuld.

10. Bewaartermijn en verwijdering

Persoonsgegevens behoren slechts te worden bewaard zolang het betreffende doel of een wettelijke verplichting dit vereist. Gegevens in Lovable Cloud, berichten in beide STRATO-mailboxen, berichten bij de verzenddienst, Shopify-gegevens en back-ups moeten afzonderlijk worden beschouwd. Verwijdering op één plaats leidt niet automatisch tot verwijdering op andere plaatsen. Wettelijke bewaarplichten op grond van § 257 HGB en § 147 AO moeten per document worden beoordeeld; afhankelijk van het document kunnen met name 6, 8 of 10 jaar van toepassing zijn. Er geldt niet één algemene termijn voor elk verzoek.

Voor zover een wettelijke bewaarplicht zich daar niet tegen verzet, zijn de volgende termijnen voorzien (geplande regelingen):

• Demonstratieaanvragen: verwijdering 12 maanden na gedocumenteerde afhandeling.
• Aanmeldingen van dealers en distributiepartners zonder daaropvolgende samenwerking: verwijdering 6 maanden na afronding van de gesprekken.
• Contactaanvragen: verwijdering na definitieve afhandeling.
• Niet-bevestigde nieuwsbriefaanmeldingen: verwijdering na 30 dagen (verwijderprocedure gepland, nog niet geactiveerd).
• Zakelijke documenten: bewaring gedurende de toepasselijke wettelijke termijnen.

Feitelijke stand: een regelmatige handmatige verwijdercontrole is voorzien, maar moet organisatorisch nog worden ingericht. Automatische verwijderingen zijn niet ingericht. Tot dan wordt de bewaartermijn bepaald door de hierboven genoemde criteria: doel van de verwerking, afronding van de behandeling en wettelijke bewaarplichten.

11. Ontvangers en mogelijke doorgiften aan derde landen

Ontvangers kunnen zijn: de bij LURA International tot behandeling bevoegde personen, STRATO voor beide mailboxen, Lovable en daadwerkelijk betrokken onderaannemers voor hosting, database, inloggen, foutrapporten en verzending van systeemmails, Cloudflare voor het leveren van de website, Shopify en de bij het afrekenen daadwerkelijk gebruikte betaaldiensten, evenals Google bij vrijwillig inloggen met Google. Externe AI-toepassingen ontvangen gegevens binnen de reikwijdte van de verbinding waarvoor u telkens toestemming hebt gegeven. Bij uitsluitend externe links naar beoordelingen en sociale media wordt door uw aanklikken contact gelegd met de doelaanbieder.

Afhankelijk van de aanbieder en de configuratie kan gegevensverwerking buiten de EU of de EER plaatsvinden. Voor concrete doorgiften moeten de voorwaarden van artikel 44 e.v. AVG worden getoetst. Artikel 45 AVG of passende waarborgen overeenkomstig artikel 46 AVG komen alleen in aanmerking wanneer daadwerkelijk aan de betreffende voorwaarden is voldaan.

12. Uw rechten en noodzakelijke gegevens

U hebt overeenkomstig de AVG recht op inzage (artikel 15), rectificatie (artikel 16), gegevenswissing (artikel 17), beperking van de verwerking (artikel 18) en overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20). Tegen verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen kunt u overeenkomstig artikel 21 AVG bezwaar maken. Toestemming kan overeenkomstig artikel 7, lid 3, AVG op elk moment voor de toekomst worden ingetrokken; de rechtmatigheid van de verwerking tot dat moment blijft hierdoor onverlet. U hebt overeenkomstig artikel 77 AVG het recht een klacht in te dienen, in het bijzonder bij het Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), https://www.lda.bayern.de/. Om uw rechten uit te oefenen volstaat een bericht aan info@lura-international.com.

Het verstrekken van gegevens is in beginsel vrijwillig. Zonder de verplichte gegevens die nodig zijn voor de gewenste functie kunnen wij het verzoek, de aanmelding of de bestelling mogelijk niet verwerken. Vrijwillige aanvullende gegevens kunt u weglaten.

13. Taalversies en wijzigingen

De privacyverklaring wordt aangepast aan wijzigingen van de website, de gebruikte diensten of de rechtssituatie.