Declarație privind protecția datelor – LURA International

Această traducere are scopul de a vă oferi informații complete despre prelucrarea datelor dumneavoastră în limba dumneavoastră. În cazul unor neconcordanțe între versiunile lingvistice, versiunea în limba germană prevalează. Drepturile dumneavoastră în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor nu sunt afectate.

1. Operatorul și datele de contact

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor cu caracter personal pe acest site este LURA International, titular Birol Seckin, Isarstraße 12, 90451 Nürnberg, Germania. Telefon: +49 911 96260810. E-mail: info@lura-international.com. Vă rugăm să adresați solicitările privind protecția datelor la această adresă.

2. Principii și temeiuri juridice

Prelucrăm date pentru a pune la dispoziție site-ul, a răspunde solicitărilor, a planifica demonstrații, a examina candidaturile distribuitorilor, a procesa comenzile, precum și pentru funcțiile de cont și de buletin informativ dorite de dumneavoastră. În funcție de scop, pot fi avute în vedere ca temeiuri juridice art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD (consimțământ), lit. (b) (contract și demersuri precontractuale), lit. (c) (obligație legală) sau lit. (f) (interese legitime). Interesele legitime sunt funcționarea sigură a site-ului, prevenirea abuzurilor și răspunsul la solicitările comerciale generale. Pentru stocarea și accesul pe echipamentul terminal se aplică suplimentar § 25 TDDDG. În funcțiile verificate ale site-ului nu este implementată luarea de decizii automatizate care produc efecte juridice sau efecte semnificative similare, inclusiv crearea de profiluri conform art. 22 din RGPD. Site-ul utilizează HTTPS; datele introduse în formulare sunt verificate pe server. Aceste măsuri nu reprezintă o garanție a securității complete.

3. Găzduire, bază de date și jurnale tehnice

Site-ul este pus la dispoziție prin Lovable. Lovable Cloud este utilizat pentru stocarea solicitărilor de demonstrații și a datelor privind buletinul informativ, precum și pentru autentificare. Cloudflare participă la furnizarea site-ului. Datele tehnice de conexiune, în special adresa IP, adresa solicitată, momentul accesării și informațiile tehnice despre browser, sunt prelucrate pentru furnizarea site-ului. În cazul unor erori, pot fi transmise platformei Lovable rapoarte tehnice de eroare cu mesajul de eroare, pagina accesată și mediul tehnic. Scopul este funcționarea stabilă și sigură și remedierea erorilor; temeiul juridic prevăzut este art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD. Locațiile concrete ale serverelor și perioadele de stocare ale acestor servicii de platformă sunt indicate aici numai în măsura în care sunt confirmate.

4. Cookie-uri și stocare în browser

În funcțiile verificate ale site-ului nu sunt configurate etichete publicitare sau de analiză. Sunt stocate local articolele din coșul de cumpărături, identificatorul coșului Shopify și adresa de finalizare a comenzii, opțiunea pentru modul de afișare, precum și momentul și versiunea luării la cunoștință a informării privind stocarea datelor. Această informare nu documentează un consimțământ pentru publicitate. În cazul utilizării unui cont de utilizator, sunt stocate suplimentar informații despre autentificare și sesiune. Pentru funcțiile necesare din punct de vedere tehnic solicitate de dumneavoastră, temeiul prevăzut este § 25 alin. (2) nr. 2 TDDDG. Puteți șterge datele locale prin intermediul browserului dumneavoastră. Această acțiune nu șterge datele deja stocate la Shopify, în baza de date a site-ului sau în căsuțele de e-mail. Datele coșului de cumpărături sunt transmise către Shopify încă din momentul adăugării articolelor. Prin „Setări cookie-uri” puteți redeschide informarea privind stocarea datelor.

Cookie-Einstellungen öffnen

5. Contact, demonstrații și candidaturi ale distribuitorilor

Formular de contact și e-mail

În formularul de contact prelucrăm numele, adresa de e-mail, subiectul și mesajul. Datele sunt transmise prin serviciul de e-mail Lovable la info@lura-international.com; adresa de e-mail indicată este utilizată ca adresă de răspuns. În acest flux nu este configurată o stocare suplimentară a solicitării de contact în baza de date a site-ului. Utilizăm alte informații transmise prin e-mail pentru a soluționa solicitarea dumneavoastră. Pentru solicitările legate de contracte este prevăzut art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD, iar pentru solicitările generale art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD.

Solicitări de demonstrații

Prelucrăm prenumele și numele, strada, numărul imobilului, codul poștal, localitatea, numărul de telefon și adresa de e-mail, precum și informațiile furnizate voluntar privind data dorită, ora dorită, situația locativă, animalele de companie și mesajul. Datele sunt utilizate pentru planificarea și coordonarea unei demonstrații; temeiul prevăzut este art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD. Site-ul stochează datele în Lovable Cloud și le transmite suplimentar prin e-mail către căsuța de e-mail comercială. Aplicațiile de IA autorizate pot, de asemenea, după autentificare, să creeze solicitări de demonstrații în aceeași bază de date; acest flux separat nu trimite în prezent un e-mail intern de notificare.

Candidaturi ale distribuitorilor și partenerilor de vânzări

Sunt prelucrate denumirea întreprinderii, prenumele și numele, funcția, țara și localitatea, site-ul, adresa de e-mail, numărul de telefon, durata activității comerciale, numărul angajaților, categoriile de produse, mărcile, canalele de distribuție, numărul angajaților din vânzări, regiunile de vânzare, motivația, potențialul de vânzări, interesul pentru exclusivitate și mesajul suplimentar, în măsura în care sunt furnizate. Aceste date sunt utilizate pentru evaluarea unei posibile colaborări; temeiurile prevăzute sunt art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD, respectiv art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD. Candidatura integrală este transmisă la info@lura-international.com și, în copie integrală, la birol@birolseckin.com. Aceasta din urmă este căsuța de e-mail personală a titularului Birol Seckin și este utilizată în mod expres pentru solicitările comerciale LURA; nu este vorba despre un alt partener comercial. În acest flux nu este configurată stocarea candidaturii în baza de date a site-ului.

Furnizori de servicii de e-mail și protecție împotriva spamului

Ambele căsuțe de e-mail menționate sunt găzduite la STRATO. STRATO prelucrează datele mesajelor și datele de conexiune necesare pentru primirea, stocarea și accesarea corespondenței comerciale. Cu STRATO există un contract de prelucrare a datelor în numele operatorului conform art. 28 din RGPD. Trimiterea tehnică a notificărilor din formulare se efectuează prin serviciul de e-mail Lovable. Formularele utilizează câmpuri de verificare invizibile pentru detectarea introducerii automate de date; în formularele verificate nu este integrat niciun serviciu CAPTCHA extern.

6. Buletin informativ și confirmare în doi pași

Înscrierile la buletinul informativ sunt momentan suspendate. Cât timp nu sunt trimise e-mailuri de confirmare, formularul nu acceptă adrese de e-mail noi. A fost pregătită o procedură de dublă confirmare, dar aceasta nu este încă activată: după activarea ulterioară, veți primi un link de confirmare după înscriere. Ștergerea înscrierilor neconfirmate după 30 de zile este prevăzută; această procedură de ștergere este planificată, dar încă nu este activată. Cât timp înscrierile sunt suspendate, nu sunt stocate înscrieri noi.

Adresa este autorizată pentru primirea buletinelor informative numai după confirmare și atât timp cât nu a fost efectuată dezabonarea. Pentru buletinele informative este prevăzut art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD coroborat cu § 7 alin. (2) nr. 3 UWG. Dovada consimțământului servește cerinței art. 7 alin. (1) din RGPD. Un buletin informativ trimis ulterior trebuie să includă o posibilitate de dezabonare. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, inclusiv prin e-mail la info@lura-international.com. Dezabonarea pe site blochează adresa pentru buletinele informative; aceasta nu șterge automat înregistrarea. Datele necesare pentru dovedire și blocare pot fi păstrate numai în scopul stabilit și atât timp cât este necesar din punct de vedere juridic. Serviciul existent pentru mesaje de sistem nu este utilizat pentru trimiterea buletinelor informative publicitare.

7. Coșul de cumpărături și finalizarea comenzii prin Shopify

Datele și imaginile produselor sunt puse la dispoziție prin Shopify. Solicitările browserului către Shopify transmit, din punct de vedere tehnic, în special adresa IP și informațiile privind solicitarea. Încă de la prima adăugare a unui articol este creat un coș de cumpărături Shopify, dacă nu există deja unul; la modificări sunt transmise identificatoarele articolelor sau ale variantelor și cantitățile. Browserul stochează identificatorul coșului și adresa de finalizare a comenzii. Numele, adresa de livrare și datele de plată nu sunt solicitate în fluxul verificat de adăugare a articolelor.

La inițierea finalizării comenzii sunteți redirecționat către Shopify. Acolo pot fi prelucrate date de contact, de livrare, de facturare, de comandă și de plată; metodele de plată efective și serviciile de plată implicate depind de opțiunea selectată acolo. Shopify poate utiliza propriile stocări și cookie-uri necesare din punct de vedere tehnic; cookie-urile exacte și perioadele de stocare depind de setările magazinului și ale finalizării comenzii. Pentru coșul de cumpărături și comandă este prevăzut art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD, iar pentru punerea la dispoziție a gamei de produse art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD. Pentru prelucrarea efectuată de Shopify există un act adițional privind prelucrarea datelor (Data Processing Addendum). Informații suplimentare: https://www.shopify.com/legal/privacy.

8. Cont de utilizator, autentificare prin Google și aplicații de IA autorizate

Funcția existentă de autentificare permite accesul aplicațiilor de IA autorizate prin aprobarea unei conexiuni. Autentificarea în cont utilizează Lovable Cloud. În cazul autentificării prin e-mail și parolă sunt prelucrate adresa de e-mail, informațiile de autentificare și un identificator de cont. Opțional poate fi utilizată autentificarea prin Google; în acest caz sunt prelucrate informațiile de cont puse la dispoziție de Google pentru autentificare, în special adresa de e-mail și identificatorul, precum și, după caz, informațiile de profil. Google prelucrează autentificarea conform propriilor condiții: https://policies.google.com/privacy.

După aprobarea dumneavoastră, aplicațiile de IA conectate pot utiliza instrumentele autorizate în fiecare caz, de exemplu pentru a accesa informații despre accesorii sau a crea solicitări de demonstrații. Datele pe care le comunicați unei aplicații de IA externe sunt prelucrate suplimentar de furnizorul acesteia conform condițiilor sale. Nu este vorba despre un chatbot integrat pentru utilizare generală pe site. Ca temei pentru cont și conexiunea dorită în mod expres este prevăzut art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD. Ne puteți contacta pentru ștergerea contului. Nu este garantat aici un termen de ștergere automată a contului.

9. Fonturi, rețele sociale, recenzii Google și conținut vizual

Fișierele de font utilizate sunt furnizate local împreună cu site-ul; în fișierele verificate nu este configurat niciun apel către Google Fonts. Instagram și YouTube sunt integrate ca linkuri externe, nu ca module de extensie pentru rețele sociale sau playere video încorporate. Pe pagina de produs în limba germană, un link extern duce la profilul de companie Google al LURA International. Este vorba despre recenzii ale companiei, nu despre recenzii separate ale produselor; nu este încorporată o hartă Google sau un widget de recenzii. Simpla afișare a acestor linkuri nu generează, în fluxul verificat, nicio solicitare către furnizorul de destinație respectiv. După accesarea linkului se aplică informațiile acestuia privind protecția datelor.

În funcțiile verificate ale site-ului nu au fost identificate integrări Google Analytics, Tag Manager, pixeli publicitari, reCAPTCHA sau integrări similare de urmărire. Aceasta nu reprezintă o garanție privind setări necunoscute ale furnizorilor externi. Unele imagini ilustrative au fost create sau editate cu ajutorul IA; afișarea acestor imagini statice nu declanșează prelucrarea prin IA a datelor introduse de dumneavoastră. Funcția separată de cont pentru aplicațiile de IA autorizate nu este afectată de aceasta. În prezent, pe site nu este disponibil public un chat de consultanță cu IA pentru vizitatori; înaintea unei eventuale activări, prezenta declarație de confidențialitate va fi completată în mod corespunzător.

10. Durata stocării și ștergerea

Datele cu caracter personal ar trebui stocate numai atât timp cât o impune scopul respectiv sau o obligație legală. Datele din Lovable Cloud, mesajele din cele două căsuțe de e-mail STRATO, mesajele de la serviciul de trimitere, datele Shopify și copiile de siguranță trebuie analizate separat. Ștergerea într-un loc nu determină automat ștergerea în alte locuri. Obligațiile legale de păstrare conform § 257 HGB și § 147 AO trebuie verificate în funcție de document; în funcție de document, pot fi relevante în special perioade de 6, 8 sau 10 ani. Nu există un termen unic aplicabil tuturor solicitărilor.

În măsura în care nu se opune o obligație legală de păstrare, sunt prevăzute următoarele termene (reguli planificate):

• Solicitări de demonstrație: ștergere la 12 luni după soluționarea documentată.
• Candidaturi ale comercianților și partenerilor de distribuție care nu sunt urmate de o colaborare: ștergere la 6 luni după încheierea discuțiilor.
• Solicitări de contact: ștergere după soluționarea definitivă.
• Înscrieri neconfirmate la buletinul informativ: ștergere după 30 de zile (procedură planificată, încă neactivată).
• Documente comerciale: păstrare pe durata termenelor legale aplicabile în fiecare caz.

Situația actuală: un control manual periodic al ștergerilor este prevăzut, dar trebuie încă organizat. Nu sunt configurate ștergeri automate. Până atunci, durata de stocare se stabilește după criteriile de mai sus: scopul prelucrării, finalizarea soluționării și obligațiile legale de păstrare.

11. Destinatari și posibile transferuri către țări terțe

Destinatarii pot fi persoanele autorizate să efectueze prelucrarea în cadrul LURA International, STRATO pentru ambele căsuțe de e-mail, Lovable și subcontractanții implicați efectiv în găzduire, baza de date, autentificare, rapoarte de eroare și trimiterea e-mailurilor de sistem, Cloudflare pentru furnizarea site-ului, Shopify și serviciile de plată utilizate efectiv la finalizarea comenzii, precum și Google în cazul autentificării voluntare prin Google. Aplicațiile de IA externe primesc date în limitele conexiunii aprobate de dumneavoastră în fiecare caz. În cazul linkurilor exclusiv externe către recenzii și rețele sociale, contactul cu furnizorul de destinație este inițiat prin accesarea linkului de către dumneavoastră.

Prelucrarea datelor în afara UE, respectiv a SEE, poate avea loc în funcție de furnizor și de configurație. Pentru transferurile concrete trebuie verificate condițiile prevăzute de art. 44 și următoarele din RGPD. Art. 45 din RGPD sau garanțiile adecvate conform art. 46 din RGPD pot fi avute în vedere numai dacă respectivele condiții sunt efectiv îndeplinite.

12. Drepturile dumneavoastră și datele necesare

În condițiile RGPD, aveți dreptul de acces (art. 15), la rectificare (art. 16), la ștergere (art. 17), la restricționarea prelucrării (art. 18) și la portabilitatea datelor (art. 20). Vă puteți opune prelucrării întemeiate pe interese legitime conform art. 21 din RGPD. Consimțămintele pot fi retrase în orice moment, cu efect pentru viitor, conform art. 7 alin. (3) din RGPD; legalitatea prelucrării efectuate anterior nu este afectată. Aveți dreptul de a depune o plângere conform art. 77 din RGPD, în special la Oficiul de Stat Bavarez pentru Supravegherea Protecției Datelor (BayLDA), https://www.lda.bayern.de/. Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră este suficient un mesaj la info@lura-international.com.

Furnizarea datelor este, în principiu, voluntară. Fără datele obligatorii necesare pentru funcția dorită, este posibil să nu putem procesa solicitarea, înregistrarea sau comanda. Puteți omite informațiile suplimentare facultative.

13. Versiuni lingvistice și modificări

Declarația privind protecția datelor va fi adaptată la modificările site-ului, ale serviciilor utilizate sau ale cadrului juridic.