Заявление о защите персональных данных — LURA International

Этот перевод призван предоставить вам полную информацию об обработке ваших данных на вашем языке. В случае расхождений между языковыми версиями преимущественную силу имеет немецкая версия. Это не затрагивает ваши права в соответствии с Общим регламентом по защите данных.

1. Лицо, ответственное за обработку данных, и контактные данные

Ответственным за обработку персональных данных на этом сайте является LURA International, владелец Birol Seckin, Isarstraße 12, 90451 Nürnberg, Германия. Телефон: +49 911 96260810. Электронная почта: info@lura-international.com. По вопросам защиты персональных данных обращайтесь по этому адресу.

2. Принципы и правовые основания

Мы обрабатываем данные для обеспечения работы сайта, ответа на обращения, планирования демонстраций, рассмотрения заявок дилеров, обработки заказов, а также для предоставления запрошенных вами функций учётной записи и новостной рассылки. В зависимости от цели в качестве правовых оснований могут применяться подпункт a пункта 1 статьи 6 DSGVO (согласие), подпункт b (договор и преддоговорные меры), подпункт c (юридическая обязанность) или подпункт f (законные интересы). Законными интересами являются безопасная работа сайта, предотвращение злоупотреблений и ответы на общие деловые обращения. К хранению информации на конечном устройстве и доступу к ней дополнительно применяется § 25 TDDDG. В проверенных функциях сайта не предусмотрено автоматизированное принятие решений, имеющих юридические или аналогичные существенные последствия, включая профилирование согласно статье 22 DSGVO. Сайт использует HTTPS; данные, вводимые в формы, проверяются на сервере. Эти меры не гарантируют полной безопасности.

3. Хостинг, база данных и технические журналы

Сайт предоставляется через Lovable. Lovable Cloud используется для хранения запросов на демонстрации и данных новостной рассылки, а также для входа в систему. В доставке содержимого сайта участвует Cloudflare. Технические данные соединения, в частности IP-адрес, запрошенный адрес, время и технические сведения о браузере, обрабатываются для доставки содержимого. При возникновении ошибок на платформу Lovable могут передаваться технические отчёты об ошибках, содержащие сообщение об ошибке, открытую страницу и сведения о технической среде. Целью являются стабильная и безопасная работа и устранение ошибок; в качестве правового основания предусмотрен подпункт f пункта 1 статьи 6 DSGVO. Конкретные местоположения серверов и сроки хранения данных этих платформенных сервисов указываются здесь только в той мере, в какой они подтверждены.

4. Файлы cookie и хранение данных в браузере

В проверенных функциях сайта не настроены рекламные или аналитические теги. Локально сохраняются товары в корзине, идентификатор корзины Shopify и адрес страницы оформления заказа, выбранный режим отображения, а также время и версия ознакомления с уведомлением о хранении данных. Это уведомление не документирует согласие на рекламу. При использовании учётной записи пользователя дополнительно сохраняются сведения о входе и сеансе. Для технически необходимых функций, запрошенных вами, в качестве основания предусмотрен подпункт 2 пункта 2 § 25 TDDDG. Вы можете удалить локальные данные через свой браузер. Это не удаляет данные, уже сохранённые в Shopify, в базе данных сайта или в почтовых ящиках. Данные корзины передаются в Shopify уже при добавлении товаров. Через пункт «Настройки файлов cookie» вы можете повторно открыть уведомление о хранении данных.

Cookie-Einstellungen öffnen

5. Обращения, демонстрации и заявки дилеров

Контактная форма и электронная почта

В контактной форме мы обрабатываем имя, адрес электронной почты, тему и сообщение. Эти сведения передаются через почтовый сервис Lovable на info@lura-international.com; указанный адрес электронной почты используется в качестве адреса для ответа. Дополнительное сохранение обращения в базе данных сайта в рамках этого процесса не предусмотрено. Другие сведения, переданные по электронной почте, мы используем для обработки вашего обращения. Для обращений, связанных с договором, предусмотрен подпункт b пункта 1 статьи 6 DSGVO, для общих обращений — подпункт f пункта 1 статьи 6 DSGVO.

Запросы на демонстрации

Мы обрабатываем имя и фамилию, улицу, номер дома, почтовый индекс, населённый пункт, номер телефона и адрес электронной почты, а также добровольно предоставляемые сведения о желаемой дате, желаемом времени, жилищных условиях, домашних животных и сообщение. Эти сведения служат для планирования и согласования демонстрации; в качестве основания предусмотрен подпункт b пункта 1 статьи 6 DSGVO. Сайт сохраняет сведения в Lovable Cloud и дополнительно передаёт их по электронной почте в деловой почтовый ящик. Авторизованные приложения искусственного интеллекта после входа в систему также могут создавать запросы на демонстрации в той же базе данных; в рамках этого отдельного процесса внутреннее уведомление по электронной почте в настоящее время не отправляется.

Заявки дилеров и партнёров по сбыту

Обрабатываются название компании, имя и фамилия, должность, страна и населённый пункт, сайт, адрес электронной почты, номер телефона, продолжительность ведения деятельности, численность сотрудников, категории товаров, бренды, каналы сбыта, количество сотрудников отдела продаж, регионы сбыта, мотивация, потенциал продаж, заинтересованность в эксклюзивности и дополнительное сообщение, если они указаны. Эти данные служат для оценки возможного сотрудничества; в качестве оснований предусмотрены подпункт b пункта 1 статьи 6 DSGVO либо подпункт f пункта 1 статьи 6 DSGVO. Полная заявка передаётся на info@lura-international.com, а её полная копия — на birol@birolseckin.com. Последний адрес является личным почтовым ящиком владельца Birol Seckin и специально используется для деловых обращений LURA; речь не идёт о другом деловом партнёре. Сохранение заявки в базе данных сайта в рамках этого процесса не предусмотрено.

Поставщики услуг электронной почты и защита от спама

Оба указанных почтовых ящика обслуживаются STRATO. STRATO обрабатывает данные сообщений и соединений, необходимые для получения, хранения и доступа к деловой переписке. Со STRATO заключён договор об обработке данных по поручению в соответствии со статьёй 28 DSGVO. Техническая отправка уведомлений из форм осуществляется через почтовый сервис Lovable. В формах используются невидимые проверочные поля для выявления автоматизированного ввода; в проверенные формы не интегрирован внешний сервис CAPTCHA.

6. Новостная рассылка и двойное подтверждение подписки

Подписка на новостную рассылку временно приостановлена. Пока письма для подтверждения не отправляются, форма не принимает новые адреса электронной почты. Процедура двойного подтверждения подписки подготовлена, но ещё не активирована: после её последующего включения вы будете получать ссылку для подтверждения после подписки. Удаление неподтверждённых подписок через 30 дней предусмотрено; эта процедура удаления запланирована, но ещё не активирована. Пока подписка приостановлена, новые подписки не сохраняются.

Адрес допускается к получению новостной рассылки только после подтверждения и при отсутствии отписки. Для новостной рассылки предусмотрен подпункт a пункта 1 статьи 6 DSGVO в сочетании с подпунктом 3 пункта 2 § 7 UWG. Подтверждение наличия согласия служит целям пункта 1 статьи 7 DSGVO. В будущей новостной рассылке должна быть предусмотрена возможность отписки. Вы можете в любое время отозвать своё согласие на будущее, в том числе по электронной почте info@lura-international.com. Отписка на сайте блокирует адрес для новостной рассылки; она не удаляет запись автоматически. Необходимые данные для подтверждения и блокировки могут храниться только в соответствии с их целевым назначением и лишь в течение юридически необходимого срока. Имеющийся сервис системных сообщений не используется для рекламной новостной рассылки.

7. Корзина Shopify и оформление заказа

Данные и изображения товаров предоставляются через Shopify. При запросах браузера к Shopify технически передаются, в частности, IP-адрес и сведения о запросе. Уже при первом добавлении товара создаётся корзина Shopify, если её ещё нет; при изменениях передаются идентификаторы товаров или их вариантов и количество. Браузер сохраняет идентификатор корзины и адрес страницы оформления заказа. В проверенном процессе добавления товара имя, адрес доставки и платёжные данные не запрашиваются.

При начале оформления заказа вы перенаправляетесь в Shopify. Там могут обрабатываться контактные данные, сведения для доставки и выставления счетов, данные заказа и платёжные сведения; фактические способы оплаты и участвующие платёжные сервисы зависят от доступного там выбора. Shopify может осуществлять собственное технически необходимое хранение данных и использовать файлы cookie; конкретные файлы cookie и сроки хранения зависят от настроек магазина и оформления заказа. Для корзины и заказа предусмотрен подпункт b пункта 1 статьи 6 DSGVO, для предоставления ассортимента — подпункт f пункта 1 статьи 6 DSGVO. Для обработки данных компанией Shopify имеется дополнение об обработке данных (Data Processing Addendum). Дополнительная информация: https://www.shopify.com/legal/privacy.

8. Учётная запись пользователя, вход через Google и авторизованные приложения искусственного интеллекта

Существующая функция входа обеспечивает доступ авторизованных приложений искусственного интеллекта посредством разрешения подключения. Для входа в учётную запись используется Lovable Cloud. При входе с помощью электронной почты и пароля обрабатываются адрес электронной почты, сведения для аутентификации и идентификатор учётной записи. По желанию можно воспользоваться входом через Google; при этом обрабатываются сведения об учётной записи, предоставленные Google для входа, в частности адрес электронной почты и идентификатор, а при необходимости — сведения профиля. Google обрабатывает данные входа в соответствии со своими условиями: https://policies.google.com/privacy.

После вашего разрешения подключённые приложения искусственного интеллекта могут использовать соответствующие разрешённые инструменты, например получать сведения об аксессуарах или создавать запросы на демонстрации. Данные, которые вы сообщаете внешнему приложению искусственного интеллекта, дополнительно обрабатываются его поставщиком в соответствии с его условиями. Это не общедоступный чат-бот, встроенный в сайт. В качестве основания для учётной записи и явно запрошенного подключения предусмотрен подпункт b пункта 1 статьи 6 DSGVO. Для удаления учётной записи вы можете связаться с нами. Срок автоматического удаления учётной записи здесь не гарантируется.

9. Шрифты, социальные сети, отзывы Google и изображения

Используемые файлы шрифтов предоставляются локально вместе с сайтом; в проверенных файлах не настроены обращения к Google Fonts. Instagram и YouTube представлены внешними ссылками, а не социальными плагинами или встроенными видеоплеерами. На немецкоязычной странице товара внешняя ссылка ведёт к профилю компании LURA International в Google. Речь идёт об отзывах о компании, а не об отдельных отзывах о товарах; карта Google или виджет отзывов не встраиваются. Простое отображение этих ссылок в проверенном процессе не вызывает обращения к соответствующему целевому поставщику. После перехода по ссылке действуют его положения о защите данных.

В проверенных функциях сайта не обнаружено интеграций Google Analytics, Tag Manager, рекламных пикселей, reCAPTCHA или сопоставимых средств отслеживания. Это не является гарантией в отношении неизвестных настроек внешних поставщиков. Отдельные иллюстративные изображения были созданы или обработаны с помощью искусственного интеллекта; отображение этих статических изображений не запускает обработку введённых вами данных искусственным интеллектом. Это не затрагивает отдельную функцию учётной записи для авторизованных приложений искусственного интеллекта. В настоящее время консультационный чат с ИИ для посетителей не находится в открытом доступе на сайте; перед его возможным включением настоящее заявление о защите данных будет соответствующим образом дополнено.

10. Срок хранения и удаление

Персональные данные должны храниться лишь столько, сколько требуется для соответствующей цели или исполнения установленной законом обязанности. Данные в Lovable Cloud, сообщения в обоих почтовых ящиках STRATO, сообщения у сервиса отправки, данные Shopify и резервные копии необходимо рассматривать отдельно. Удаление в одном месте не приводит автоматически к удалению в других местах. Установленные законом обязанности хранения согласно § 257 HGB и § 147 AO необходимо проверять применительно к конкретному документу; в зависимости от документа могут применяться, в частности, сроки 6, 8 или 10 лет. Единого срока, применимого к каждому обращению, нет.

Если этому не препятствует установленная законом обязанность хранения, предусмотрены следующие сроки (запланированные правила):

• Запросы на демонстрацию: удаление через 12 месяцев после документально зафиксированного завершения обработки.
• Заявки дилеров и партнёров по сбыту, за которыми не последовало сотрудничество: удаление через 6 месяцев после завершения переговоров.
• Контактные обращения: удаление после окончательного завершения обработки.
• Неподтверждённые подписки на рассылку: удаление через 30 дней (процедура запланирована, ещё не активирована).
• Деловые документы: хранение в течение соответствующих установленных законом сроков.

Фактическое состояние: регулярный ручной контроль удаления предусмотрен, но организационно ещё не налажен. Автоматическое удаление не настроено. До этого срок хранения определяется указанными выше критериями: цель обработки, завершение рассмотрения и установленные законом обязанности хранения.

11. Получатели и возможная передача в третьи страны

Получателями могут быть лица в LURA International, уполномоченные на обработку, STRATO для обоих почтовых ящиков, Lovable и фактически привлекаемые субподрядчики для хостинга, базы данных, входа в систему, отчётов об ошибках и отправки системных электронных писем, Cloudflare для доставки содержимого, Shopify и платёжные сервисы, фактически используемые при оформлении заказа, а также Google при добровольном входе через Google. Внешние приложения искусственного интеллекта получают данные в объёме соответствующего разрешённого вами подключения. В случае исключительно внешних ссылок на отзывы и социальные сети соединение с целевым поставщиком устанавливается при вашем переходе по ссылке.

В зависимости от поставщика и конфигурации обработка данных может осуществляться за пределами ЕС или ЕЭЗ. Для конкретных передач необходимо проверить соблюдение условий статьи 44 и последующих статей DSGVO. Статья 45 DSGVO или надлежащие гарантии согласно статье 46 DSGVO могут применяться только при фактическом наличии соответствующих условий.

12. Ваши права и необходимые сведения

В соответствии с DSGVO вы имеете права на доступ к информации (статья 15), исправление (статья 16), удаление (статья 17), ограничение обработки (статья 18) и переносимость данных (статья 20). Вы можете возразить против обработки на основании законных интересов согласно статье 21 DSGVO. Согласие может быть в любое время отозвано на будущее согласно пункту 3 статьи 7 DSGVO; это не затрагивает правомерность обработки, осуществлённой до отзыва. Вы имеете право подать жалобу согласно статье 77 DSGVO, в частности в Баварское земельное управление по надзору за защитой данных (BayLDA), https://www.lda.bayern.de/. Для осуществления ваших прав достаточно направить сообщение на info@lura-international.com.

Предоставление сведений в принципе является добровольным. Без обязательных сведений, необходимых для запрошенной функции, мы в некоторых случаях не сможем обработать обращение, регистрацию или заказ. Добровольные дополнительные сведения можно не указывать.

13. Языковые версии и изменения

Заявление о защите персональных данных корректируется с учётом изменений сайта, используемых сервисов или законодательства.